Regulamin GlowBase

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego GlowBase dostępnego pod adresem https://glowbase.eu.

GlowBase jest serwisem służącym do wizualnego odkrywania usług beauty, przeglądania inspiracji, zapoznawania się z publicznymi profilami twórczyń oraz przesyłania zapytań dotyczących podobnych efektów.

GlowBase znajduje się obecnie w fazie Early Access i jest rozwijany lokalnie, w szczególności z myślą o Wrocławiu i okolicach.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

Korzystanie z GlowBase oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim użytkownik korzysta z funkcji objętych jego postanowieniami.

Jeżeli użytkownik nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

Pojęcie

Znaczenie

GlowBase

serwis internetowy dostępny pod adresem https://glowbase.eu, wraz z jego podstronami, funkcjami, formularzami i materiałami.

Operator / Administrator

Łukasz Pulit, osoba prowadząca projekt GlowBase.

Użytkownik

każda osoba korzystająca z GlowBase, w tym osoba przeglądająca serwis, wysyłająca zapytanie lub przesyłająca zgłoszenie.

Twórczyni

stylistka, salon, studio, usługodawczyni lub inna osoba prezentująca w GlowBase swoje prace albo usługi beauty.

Inspiracja / Praca

zdjęcie, opis, profil, materiał portfolio albo inny element prezentujący efekt wykonany przez twórczynię.

Zapytanie

wiadomość przesłana przez użytkownika za pośrednictwem formularza GlowBase w celu uzyskania informacji o podobnej usłudze, efekcie lub twórczyni.

Zdjęcie referencyjne

zdjęcie przesłane dobrowolnie przez użytkownika w celu przedstawienia oczekiwanego efektu.

Profil

publiczna prezentacja twórczyni, obejmująca w szczególności nazwę, lokalizację, opis, usługi, linki i wybrane prace.

GlowBase jest platformą discovery i kontaktem pomocniczym dla usług beauty.

GlowBase nie jest:

• salonem kosmetycznym;
• stylistką ani usługodawczynią;
• stroną umowy o wykonanie usługi beauty;
• systemem rezerwacji;
• systemem płatności;
• systemem gwarantującym dostępność terminów;
• platformą zapewniającą określony rezultat usługi;
• ubezpieczycielem;
• organizatorem świadczeń zdrowotnych lub medycznych.

GlowBase nie gwarantuje, że:

• każda zaprezentowana twórczyni odpowie na zapytanie;
• twórczyni będzie dostępna w wybranym terminie;
• wskazana cena lub czas usługi będą aktualne;
• dana usługa będzie możliwa do wykonania;
• efekt końcowy będzie identyczny jak przedstawiona inspiracja;
• użytkownik otrzyma odpowiedź albo zostanie skontaktowany z konkretną twórczynią;
• w danym mieście będzie dostępna twórczyni odpowiadająca oczekiwaniom użytkownika.

GlowBase może działać jako ręcznie obsługiwany Profile Concierge. Oznacza to, że Operator może zapoznać się z zapytaniem, zdjęciem referencyjnym i publicznymi profilami twórczyń, a następnie wskazać możliwie dopasowane prace lub skontaktować się z ograniczoną liczbą twórczyń.

Wysłanie zapytania nie oznacza:

• zawarcia umowy z GlowBase;
• zawarcia umowy z twórczynią;
• dokonania rezerwacji;
• potwierdzenia terminu;
• akceptacji ceny;
• przyjęcia zlecenia przez twórczynię.

Umowa dotycząca wykonania usługi beauty może zostać zawarta wyłącznie pomiędzy użytkownikiem a wybraną twórczynią, na warunkach ustalonych bezpośrednio między tymi osobami.

Użytkownik może korzystać z GlowBase zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

Do korzystania z podstawowych funkcji GlowBase nie jest wymagane założenie konta.

Użytkownik powinien korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej oraz urządzenia z dostępem do Internetu.

Operator może okresowo zmieniać, ograniczać, wyłączać lub rozwijać poszczególne funkcje GlowBase.

Operator może ograniczyć dostęp do serwisu lub jego części, jeżeli jest to konieczne w szczególności z powodu:

• bezpieczeństwa;
• awarii;
• prac technicznych;
• nadużyć;
• naruszenia Regulaminu;
• obowiązku wynikającego z prawa;
• ochrony praw innych osób.

Operator nie odpowiada za ograniczenia wynikające z urządzenia, przeglądarki, połączenia internetowego lub usług dostawców zewnętrznych.

Użytkownik może przesłać zapytanie dotyczące wybranego efektu, inspiracji, twórczyni lub usługi.

Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do obsługi zapytania.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania.

Operator może skontaktować się z użytkownikiem w celu:

• doprecyzowania zapytania;
• potwierdzenia danych;
• przekazania informacji o możliwie dopasowanej twórczyni;
• ustalenia, czy użytkownik wyraża zgodę na przekazanie zapytania;
• poinformowania o braku dopasowania.

Operator nie ma obowiązku przyjęcia, przeanalizowania ani realizacji każdego zapytania.

Operator może odmówić obsługi zapytania, jeżeli:

• jest ono niepełne;
• zawiera treści bezprawne;
• dotyczy celu niezwiązanego z usługami GlowBase;
• nosi znamiona spamu;
• może naruszać prawa innych osób;
• jego realizacja byłaby technicznie lub organizacyjnie niemożliwa.

Na dzień aktualizacji Regulaminu zapytania nie są automatycznie przekazywane twórczyniom za pośrednictwem Resend ani innego automatycznego systemu poczty elektronicznej. Operator może przekazać niezbędne informacje ręcznie, jeżeli jest to potrzebne do obsługi konkretnego zapytania i odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.

Jeżeli Operator uzna, że konkretna twórczyni może być odpowiednia dla zapytania, może zaproponować użytkownikowi kontakt z tą twórczynią.

Przekazanie zapytania twórczyni może nastąpić wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi konkretnego zapytania.

Zakres przekazywanych informacji może obejmować w szczególności:

• imię lub nazwę podaną przez użytkownika;
• dane kontaktowe;
• opis oczekiwanego efektu;
• wybrany termin lub przedział czasowy;
• orientacyjny budżet;
• zdjęcie referencyjne, jeżeli jest to potrzebne;
• link do wybranej inspiracji.

Operator powinien, w miarę możliwości, uzyskać potwierdzenie użytkownika przed przekazaniem danych twórczyni.

Twórczyni, która otrzyma dane użytkownika, może przetwarzać je jako niezależny administrator w zakresie własnej działalności i bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem.

Po przekazaniu danych twórczyni odpowiada za dalszy sposób ich wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

GlowBase nie jest stroną umowy pomiędzy użytkownikiem a twórczynią i nie odpowiada za:

• dalszy kontakt;
• sposób wykonania usługi;
• cenę;
• termin;
• odwołanie wizyty;
• jakość usługi;
• reklamację usługi;
• sposób przetwarzania danych po ich zgodnym z prawem przekazaniu twórczyni.

Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności GlowBase w zakresie, w którym takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Twórczynie mogą zgłaszać swoje profile lub materiały portfolio do GlowBase za pośrednictwem formularza albo kontaktu z Operatorem.

Zgłoszenie twórczyni nie gwarantuje:

• utworzenia profilu;
• publikacji profilu;
• publikacji wszystkich przesłanych materiałów;
• określonego terminu publikacji;
• dalszego utrzymywania profilu;
• otrzymania zapytań od użytkowników.

Operator może weryfikować, redagować, skracać, porządkować, oznaczać, publikować, ukrywać albo usuwać profil lub jego elementy.

Operator może poprosić twórczynię o potwierdzenie:

• autorstwa prac;
• prawa do wykorzystania zdjęć;
• prawdziwości informacji;
• zakresu oferowanych usług;
• lokalizacji działalności.

Twórczyni odpowiada za prawdziwość informacji przekazanych Operatorowi.

Twórczyni nie może prezentować w GlowBase informacji wprowadzających w błąd, w szczególności dotyczących:

• kwalifikacji;
• doświadczenia;
• cen;
• dostępności;
• certyfikatów;
• zakresu usług;
• rezultatów;
• opinii klientów;
• autorstwa zdjęć.

Operator może usunąć lub ukryć profil, jeżeli informacje są nieaktualne, nieprawdziwe, niezweryfikowane albo naruszają Regulamin lub prawa osób trzecich.

Operator może ręcznie zainicjować analizę AI opublikowanych materiałów portfolio w celu ich skategoryzowania i poprawy trafności dopasowań — szczegóły w Polityce prywatności.

Twórczyni może zażądać poprawienia, ukrycia albo usunięcia swojego profilu, kontaktując się z Operatorem pod adresem:

kontakt@glowbase.eu

Twórczynie prezentowane w GlowBase działają niezależnie od GlowBase, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

GlowBase nie kieruje działalnością twórczyń, nie ustala ich cen, nie zatrudnia ich i nie odpowiada za ich działalność zawodową.

Publikacja profilu nie oznacza, że GlowBase:

• certyfikuje twórczynię;
• gwarantuje jej kwalifikacje;
• poleca ją w sposób bezwarunkowy;
• potwierdza jakość każdej usługi;
• potwierdza aktualność każdej informacji;
• ponosi odpowiedzialność za jej działania.

Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować z twórczynią między innymi:

• cenę;
• zakres usługi;
• dostępność;
• lokalizację;
• warunki rezerwacji;
• przeciwwskazania;
• zasady anulowania wizyty;
• możliwość wykonania konkretnego efektu.

GlowBase obecnie nie pobiera od użytkownika opłat za przeglądanie serwisu ani wysłanie zapytania.

GlowBase nie pobiera płatności za usługi twórczyń.

GlowBase nie prowadzi systemu rezerwacji ani kalendarza wizyt.

Jeżeli w profilu wskazano cenę, czas trwania usługi lub inną informację handlową, należy traktować ją jako informację orientacyjną, chyba że twórczyni wyraźnie potwierdzi ją bezpośrednio użytkownikowi.

Ostateczne warunki wykonania usługi ustalane są bezpośrednio pomiędzy użytkownikiem a twórczynią.

GlowBase może w przyszłości wprowadzić funkcje płatności, rezerwacji lub inne funkcje komercyjne. Ich uruchomienie będzie wymagało odpowiedniej aktualizacji Regulaminu i dodatkowych informacji.

Użytkownik może dobrowolnie przesłać zdjęcie referencyjne, jeżeli formularz GlowBase umożliwia taką funkcję.

Użytkownik powinien przesłać wyłącznie zdjęcie:

• którego może legalnie użyć;
• którego może przekazać Operatorowi;
• którego wykorzystanie w celu obsługi zapytania nie narusza praw innych osób.

Użytkownik nie powinien przesyłać zdjęć zawierających:

• dane dokumentów;
• numery kart;
• hasła;
• dane medyczne;
• intymne treści;
• wizerunek innych osób bez odpowiedniej podstawy;
• treści bezprawne;
• informacje, których ujawnienie nie jest konieczne.

Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznego, ograniczonego i nieodpłatnego upoważnienia do przechowywania, oglądania i wykorzystania zdjęcia wyłącznie w celu:

• obsługi konkretnego zapytania;
• oceny możliwego dopasowania;
• przekazania zdjęcia twórczyni, jeżeli jest to potrzebne i dozwolone;
• zabezpieczenia serwisu;
• wykonania obowiązków prawnych.

Zdjęcie referencyjne:

• nie jest automatycznie publikowane;
• nie jest używane jako publiczne portfolio GlowBase;
• nie jest przekazywane do Google Analytics ani Microsoft Clarity;
• nie jest obecnie automatycznie przekazywane do OpenAI;
• nie jest wykorzystywane przez GlowBase do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

Zdjęcie referencyjne jest przechowywane zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce prywatności.

Użytkownik może zażądać usunięcia zdjęcia, wysyłając wiadomość na adres:

kontakt@glowbase.eu

Żądanie usunięcia może podlegać ograniczeniu, jeżeli dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

GlowBase wykorzystuje automatyczną analizę obrazu wspierającą dopasowywanie zapytań do prac portfolio oraz kategoryzację materiałów portfolio twórczyń.

Analiza zdjęcia referencyjnego użytkownika wymaga odrębnej zgody użytkownika, zaznaczanej przy przesyłaniu zdjęcia w formularzu zapytania. Bez tej zgody zdjęcie nie jest przekazywane do zewnętrznego dostawcy AI.

Zdjęcie referencyjne może zostać przekazane skonfigurowanemu dostawcy technologii AI — obecnie OpenAI — wyłącznie w zakresie opisanym w Polityce prywatności.

Administrator może odrębnie i ręcznie zainicjować analizę AI opublikowanego zdjęcia portfolio twórczyni w celu jego skategoryzowania.

Wynik automatycznej analizy ma charakter pomocniczy i orientacyjny.

Wynik AI nie będzie stanowił:

• gwarancji efektu;
• profesjonalnej porady;
• diagnozy;
• oceny zdrowia;
• identyfikacji osoby;
• decyzji o skutkach prawnych;
• decyzji wpływającej istotnie na sytuację użytkownika;
• potwierdzenia dostępności twórczyni.

Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować z twórczynią, czy proponowany efekt jest możliwy do wykonania.

Użytkownik lub twórczyni może przekazywać Operatorowi teksty, zdjęcia, linki, opisy i inne materiały.

Osoba przekazująca materiał oświadcza, że:

• posiada prawa niezbędne do jego przekazania;
• materiał nie narusza praw autorskich;
• materiał nie narusza praw do wizerunku;
• materiał nie narusza dóbr osobistych;
• materiał nie zawiera treści bezprawnych;
• może udzielić zgody na jego wykorzystanie w zakresie określonym w Regulaminie.

Twórczyni udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie przesłanych materiałów w zakresie niezbędnym do:

• przygotowania profilu;
• wyświetlania profilu;
• prezentowania prac w GlowBase;
• technicznego dostosowania materiału do serwisu;
• tworzenia miniaturek, podglądów i wersji responsywnych;
• utrzymywania kopii technicznych;
• promowania samego profilu w ramach GlowBase.

Licencja jest udzielana na czas publikacji materiału w GlowBase, z uwzględnieniem czasu technicznego potrzebnego na usunięcie kopii z systemów i kopii zapasowych.

Licencja nie obejmuje prawa do sprzedaży zdjęć, udzielania sublicencji podmiotom trzecim ani wykorzystywania zdjęć poza funkcjonowaniem GlowBase, chyba że twórczyni wyrazi na to odrębną zgodę.

Twórczyni może wycofać zgodę na dalszą publikację materiału, kontaktując się z Operatorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania materiału przed jej wycofaniem.

Operator może usunąć materiał bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia prawa, praw osób trzecich lub Regulaminu.

Użytkownikowi i twórczyni zabrania się:

• przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, groźnych, pornograficznych lub naruszających dobra osobiste;
• podszywania się pod inną osobę lub markę;
• podawania nieprawdziwych informacji;
• przesyłania zdjęć bez odpowiednich praw;
• naruszania praw autorskich lub praw do wizerunku;
• wykorzystywania GlowBase do spamu, masowego kontaktu lub niezamówionych komunikatów;
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemu;
• skanowania, testowania lub obchodzenia zabezpieczeń;
• automatycznego pobierania, kopiowania lub indeksowania treści bez zgody Operatora;
• wykorzystywania danych użytkowników lub twórczyń do celów innych niż obsługa konkretnego zapytania;
• przesyłania złośliwego oprogramowania;
• wykorzystywania GlowBase do działalności niezgodnej z prawem.

Elementy GlowBase, w tym nazwa, logo, układ, grafiki, teksty, kod, funkcje, oznaczenia i materiały przygotowane przez Operatora, są chronione przepisami prawa.

Bez uprzedniej zgody Operatora nie wolno:

• kopiować GlowBase w całości lub części;
• powielać układu serwisu;
• wykorzystywać tekstów lub grafik komercyjnie;
• usuwać oznaczeń prawnych;
• tworzyć serwisu łudząco podobnego;
• pobierać materiałów w sposób masowy.

Prawa do prac portfolio pozostają przy twórczyniach lub innych uprawnionych osobach.

Publikacja pracy w GlowBase nie oznacza przeniesienia praw autorskich na GlowBase.

Linki do zewnętrznych profili, Booksy, Instagrama lub innych stron należą do podmiotów trzecich. GlowBase nie przejmuje odpowiedzialności za ich treść ani działanie.

Każda osoba może zgłosić Operatorowi treść lub działanie, które może naruszać:

• prawo;
• prawa autorskie;
• prawo do wizerunku;
• dobra osobiste;
• Regulamin;
• bezpieczeństwo użytkowników.

Zgłoszenie należy przesłać na adres:

kontakt@glowbase.eu

Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:

• dokładne wskazanie treści lub adresu URL;
• opis naruszenia;
• podstawę zgłoszenia;
• dane kontaktowe zgłaszającego;
• dokumenty lub inne informacje potwierdzające naruszenie.

Operator może poprosić o dodatkowe informacje, ukryć materiał na czas wyjaśnienia sprawy albo usunąć go, jeżeli naruszenie zostanie potwierdzone.

Operator może poinformować osobę, której materiał dotyczy, o podjętym działaniu, o ile nie jest to zabronione prawem lub nie zagraża postępowaniu wyjaśniającemu.

Procedura ta nie wyłącza praw wynikających z przepisów dotyczących usług pośrednich i platform internetowych, jeżeli przepisy te mają zastosowanie do GlowBase.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności GlowBase.

Zasady korzystania z plików cookies i technologii analitycznych opisuje Polityka cookies GlowBase.

Dokumenty te są dostępne w serwisie GlowBase.

Korzystanie z formularzy może wymagać zaakceptowania odpowiednich oświadczeń lub potwierdzenia zapoznania się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych.

Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę serwisu oraz danych.

Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić Operatorowi podejrzenie:

• nieuprawnionego dostępu;
• naruszenia danych;
• wykorzystania formularza przez osobę trzecią;
• błędu bezpieczeństwa;
• podszywania się pod GlowBase.

Operator może czasowo zablokować dostęp do określonych funkcji, jeżeli jest to konieczne dla ochrony użytkowników lub serwisu.

Żaden system internetowy nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa, dlatego użytkownik nie powinien przesyłać danych, których ujawnienie nie jest niezbędne do realizacji zapytania.

Operator dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w GlowBase były aktualne i użyteczne.

Operator nie odpowiada za niezależne działania twórczyń, zewnętrznych serwisów, dostawców hostingu, usług internetowych ani innych podmiotów trzecich.

Operator nie odpowiada za:

• brak dostępności twórczyni;
• brak odpowiedzi;
• zmianę ceny;
• zmianę zakresu usług;
• zmianę lokalizacji;
• odwołanie wizyty;
• efekt usługi;
• reklamację usługi;
• treści zewnętrznych stron;
• indywidualne decyzje użytkownika.

Operator nie gwarantuje, że serwis będzie działał nieprzerwanie, bezbłędnie i bez opóźnień.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania GlowBase.

Reklamację należy przesłać na adres:

kontakt@glowbase.eu

Reklamacja powinna zawierać:

• opis problemu;
• datę jego wystąpienia;
• informację, której funkcji dotyczył;
• dane pozwalające na kontakt zwrotny.

Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się o ich przekazanie.

Reklamacja dotycząca usługi wykonanej przez twórczynię powinna być kierowana bezpośrednio do tej twórczyni, ponieważ GlowBase nie jest stroną umowy dotyczącej tej usługi.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.

GlowBase nie jest przeznaczony do samodzielnego zawierania umów przez osoby małoletnie.

Osoba małoletnia może korzystać z serwisu za wiedzą i zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Operator może odmówić obsługi zapytania, jeżeli zachodzi uzasadniona wątpliwość co do wieku lub zgody przedstawiciela ustawowego.

Twórczynie odpowiadają za zgodność świadczonych usług z przepisami dotyczącymi osób małoletnich.

Operator może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany funkcji GlowBase;
• uruchomienia płatności;
• uruchomienia rezerwacji;
• uruchomienia kont użytkowników;
• uruchomienia automatycznego AI;
• zmiany dostawców technologicznych;
• zmiany przepisów prawa;
• konieczności poprawienia błędów;
• rozwoju działalności GlowBase.

Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w serwisie wraz z datą aktualizacji.

Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wejściem w życie.

Jeżeli zmiana będzie istotnie wpływała na sposób korzystania z serwisu, Operator może poinformować o niej dodatkowo za pośrednictwem serwisu lub wiadomości e-mail, jeżeli posiada odpowiedni adres.

Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Nieważne lub nieskuteczne postanowienie powinno zostać zastąpione postanowieniem możliwie najbliższym jego celowi, zgodnym z prawem.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie.

Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem:

kontakt@glowbase.eu